Condizioni di vendita
PREMESSA
Il presente documento regola il rapporto tra gli utenti e il titolare, come sotto meglio individuato, in relazione alle transazioni commerciali effettuate sul sito www.valoreaggiuntoimpresa.it (âUtente/Utentiâ e âSitoâ). Nel caso in cui lâUtente non volesse accettare le presenti condizioni, non è autorizzato a fruire dei servizi offerti sul Sito. Il Sito può essere utilizzato dallâUtente esclusivamente a scopi personali e non commerciali o imprenditoriali. Accedendovi, pertanto, lâUtente si impegna a fare un uso personale e non commerciale o imprenditoriale del Sito, del suo contenuto e delle informazioni in esso contenute. Effettuando lâaccesso al Sito ed accettando le presenti condizioni generali (âCondizioni di Venditaâ), lâUtente dichiara di essere una persona di maggiore dâetĂ , in possesso della capacitĂ di agire e di ben conoscere le avvertenze e le precauzioni dâuso per lâutilizzo dei prodotti commercializzati dal Titolare tramite il presente Sito.
Articolo 1: Titolare
LâUtente prende atto che il titolare del Sito è Valore Aggiunto, con sede legale in Largo Enrico Mercatanti, 5 â 02100 Rieti, P.I.V.A. 01176790572.
Articolo 2: Oggetto
Il Sito ha ad oggetto la vendita a distanza, tramite strumenti telematici organizzati dal Titolare, di prodotti di abbigliamento e gadget (di seguito, per brevitĂ , âProdotto/Prodottiâ).
Articolo 3: Perfezionamento del contratto
3.1 Ordine di acquisto
Al fine di effettuare lâordine di acquisto di un Prodotto (âOrdineâ), lâUtente deve selezionare il Prodotto o i Prodotti che intende acquistare con le modalitĂ di registrazione della propria scelta di acquisto che gli sono indicate sul Sito. Al momento della selezione, inoltre, lâUtente viene messo a conoscenza del prezzo totale da corrispondere al Titolare per il Prodotto o i Prodotti selezionati, incluso il costo relativo alle eventuali spese di consegna e ad eventuali imposte, delle caratteristiche principali del Prodotto / dei Prodotti selezionati e delle relative istruzioni dâuso ed avvertenze, alle modalitĂ di pagamento, alle condizioni per recedere e la precisazione che il perfezionamento dellâordine di acquisto implica lâobbligo di pagare il prezzo. Al fine di effettuare lâacquisto, lâUtente può, a sua discrezione, scegliere di registrarsi al Sito â compilando lâapposito form di registrazione, effettuando lâaccesso inserendo username e la password indicati in sede di registrazione. Le informazioni e i dati personali forniti dagli Utenti devono essere esatti, precisi, veritieri ed aggiornati e di tale correttezza lâUtente se ne assume la piena responsabilitĂ . Una volta conclusa questa fase, lâUtente deve selezionare la modalitĂ di pagamento che intende utilizzare tra quelle indicate sul Sito. Prima dellâinvio dellâOrdine del Prodotto / dei Prodotti al Titolare, lâUtente ha la possibilitĂ di verificare lâesattezza dei dati inseriti e di modificarli, se necessario. Lâutente, inoltre, è tenuto a prendere pervia visione ed accettare le presenti Condizioni di Vendita e la privacy policy, che saranno accessibili tramite apposti link. Il Titolare informa lâUtente che lâinoltro dellâOrdine implica lâobbligo di pagare il corrispettivo indicato per i Prodotti prescelti. Il Titolare non accetterĂ Ordini di Acquisto di importi superiori ad euro 5.000,00, incluse le spese di consegna ed eventuali altre imposte.
3.2 Conferma dâordine
Il contratto di compravendita tra il Titolare e lâUtente si intende perfezionato solo al ricevimento, da parte dellâUtente, della conferma dellâordine (âConferma dâOrdineâ). La Conferma dâOrdine contiene un riepilogo delle Condizioni Generali e particolari applicabili al contratto in essere tra le parti, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene acquistato o prenotato e lâindicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento scelto, del luogo e dei costi di consegna oltre che altri eventuali oneri. In conformitĂ alla vigente normativa, copia delle presenti Condizioni Generali sarĂ inviata agli Utenti tramite link presente nella Conferma dâOrdine, in modo da consentire allâUtente di memorizzarla su un supporto informatico e/o di stamparla. Il contratto tra le parti non si intende perfezionato in difetto della ricezione della Conferma dâOrdine da parte dellâUtente.
Articolo 4: Consegna dei prodotti
4.1 Consegna
In caso di Conferma dâOrdine, il Titolare si impegna a consegnare la merce presso lâindirizzo indicato dallâUtente entro i successivi 30 giorni. La consegna dei Prodotti acquistati si intenderĂ perfezionata al momento della ricezione degli stessi, da parte dellâUtente, presso lâindirizzo di spedizione indicato nellâOrdine.
4.2 ImpossibilitĂ di consegna
Qualora non sia possibile consegnare lâOrdine a causa dellâassenza dellâUtente nel luogo di consegna indicato al momento dellâOrdine, il Titolare, per mezzo del corriere, lascerĂ un avviso di giacenza nel quale saranno precisati il luogo in cui si trova il pacco e le modalitĂ da utilizzare per concordarne il ritiro. Resta inteso tra le parti che il contratto si intenderĂ risolto qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili al Titolare dopo 30 giorni dalla data in cui il Suo Ordine è disponibile per la consegna. In conseguenza della risoluzione del contratto, il Titolare restituirĂ allâUtente lâimporto corrisposto, inclusi i costi di consegna, senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto.
Articolo 5: DisponibilitĂ dei prodotti e del servizio
Tutti gli ordini dei Prodotti sono soggetti alla disponibilitĂ degli stessi ed il Titolare non si assume alcuna responsabilitĂ in merito alla eventuale indisponibilitĂ dei Prodotti. In tal senso, in caso di problemi di fornitura, o qualora non fossero presenti articoli in stock, il Titolare avviserĂ lâUtente tramite comunicazione email allâindirizzo da questi specificato allâinterno dellâOrdine, tenendolo aggiornato nellâipotesi in cui il Prodotto ordinato torni disponibile. In tali circostanze, lâOrdine sâintenderĂ annullato ed il contratto risolto: i rapporti tra le parti saranno regolati sulla base di quanto previsto al precedente art. 4.2, ultimo paragrafo. Il Titolare, in ogni caso, si riserva il diritto di fornire informazioni relative a prodotti sostitutivi di qualitĂ e valore pari o superiore, che lâUtente potrĂ decidere di ordinare in sostituzione del Prodotto selezionato. Qualora lâUtente non desiderasse effettuare tale sostituzione, saranno rimborsati tutti gli importi corrisposti.
Articolo 6: Rifiuto di elaborazione di un ordine
Il Titolare si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi Prodotto dal Sito in qualsiasi momento e/o di eliminare e/o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. Il Titolare declina ogni responsabilitĂ nei confronti dellâUtente o nei confronti di terzi per la rimozione di qualsiasi Prodotto dal Sito, per lâeliminazione o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto del Sito.
Articolo 7: Passaggio del rischio
I rischi relativi ai Prodotti passano a carico dellâUtente dal momento della loro consegna.
Articolo 8: Recesso
8.1 Esercizio del diritto di recesso
Ai sensi dellâart. 52 del D.Lgs. 206/2005, cosĂŹ detto Codice del Consumo (âCodice del Consumoâ), cosĂŹ come modificato dal D.Lgs. 21/2014, gli Utenti possono esercitare il diritto di recesso dalle presenti Condizioni Generali di Vendita senza specificarne il motivo. Tale diritto è esercitabile entro il termine di quattordici (14) giorni a far tempo dalla data di effettivo ricevimento dei Prodotti acquistati (o, nel caso di un Ordine di piĂš Prodotti, dallâeffettivo ricevimento dellâultimo bene acquistato), tramite dichiarazione esplicita da inviare al Titolare, per posta o allâindirizzo di posta elettronica indicato nellâart. 1. Per rispettare il suddetto termine, è sufficiente che lâUtente invii la comunicazione relativa allâesercizio del diritto di recesso, con le modalitĂ sopra indicate, prima della scadenza del periodo di recesso. La dichiarazione di recesso è a contenuto libero.
8.2 Esclusione del diritto di recesso
In conformitĂ a quanto previsto dallâart. 59.1, lett. e) del Codice del Consumo, per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, il diritto di recesso di cui al precedente art. 8.1 non è esercitabile in relazione ai Prodotti del Titolare la cui confezione presenti una sigillatura che sia stata aperta dopo la consegna.
8.3 Rimborso somme versate
8.3.1 In caso di esercizio del diritto di recesso,
il Titolare si impegna a restituire lâimporto ricevuto dallâUtente, compresi eventuali costi di consegna entro quattordici (14) giorni dal momento in cui è informato della decisione dellâUtente di recedere dal contratto. Detti rimborsi sono effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dallâUtente per la transazione iniziale, salvo che lâUtente non indichi espressamente una modalitĂ alternativa nella dichiarazione esplicita di cui al precedente art. 8.1.
8.3.2 Il Titolare si riserva la facoltĂ di sospendere il rimborso
della somma versata dallâUtente fino alla data di ricezione dei beni da parte dellâUtente oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte dellâUtente di aver rispedito tali beni al Titolare, se precedente.
8.4 Restituzione prodotto
In caso di esercizio del diritto di recesso, le spese sostenute dallâUtente per la restituzione della merce saranno a carico del Titolare. Resta inteso tra le parti che la merce dovrĂ essere riconsegnata dallâUtente sostanzialmente integra, sigillata, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso stesso al Titolare, presso la sua sede, cosĂŹ come meglio indicata al precedente art. 1. Il termine è rispettato se lâUtente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici (14) giorni. La sostanziale integritĂ dei Prodotti è condizione essenziale per lâesercizio del diritto di recesso. La invitiamo, pertanto, ad avere cura dei Prodotti fintanto che sono nella Sua disponibilitĂ e possesso. Si prega di restituire lâarticolo servendosi o includendo nel pacco lâinvolucro originale, istruzioni e altri documenti, se presenti, che accompagnano i Prodotti. In ogni modo, dovrĂ riconsegnare il Prodotto da restituire unitamente alla bolla ricevuta alla consegna del Prodotto.
Articolo 9: Garanzia
In conformitĂ a quanto previsto dallâart. 128 e seguenti del Codice del Consumo, il Titolare precisa che sui beni offerti in vendita tramite il Sito vige la garanzia di legge. La garanzia legale si applica quando, entro il termine di due anni dalla consegna del bene, il Prodotto acquistato dallâUtente presenti un difetto di conformitĂ , per cui si intende un bene (i) non idoneo allâuso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo, (ii) non conforme alla descrizione fatta dal Titolare sul Sito, (iii) privo della qualitĂ e delle prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che lâUtente può ragionevolmente aspettarsi. Qualora il bene acquistato presenti un difetto di conformitĂ , come sopra meglio descritto, lâUtente è tenuto a denunciare tale difetto entro il termine di due (2) mesi dalla data della relativa scoperta, al Titolare, ai recapiti individuati allâart. 1. Qualora, dopo aver effettuato le opportune verifiche sul bene, la contestazione risulti fondata, il Titolare informa lâUtente che ha il diritto di ottenere, a sua scelta e salvo che la sua decisione non risulti eccessivamente onerosa rispetto allâalternativa, senza spese, la sostituzione del Prodotto. Qualora la sostituzione del bene sia impossibile o eccessivamente onerosa per il Titolare, lâUtente può, a sua scelta, richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Articolo 10: Prezzo e pagamento
10.1 Prezzo
Il prezzo da corrispondere al Titolare sarĂ quello indicato di volta in volta sul Sito, in relazione ai Prodotti prescelti ed alle relative caratteristiche, oltre alle spese di consegna â conteggiate sulla base dei criteri indicati al successivo paragrafo del presente articolo â ed altre eventuali imposte che saranno indicate allâUtente al momento dellâacquisto.
10.2 Pagamento
LâUtente potrĂ effettuare il pagamento tramite PayPal, con carte di credito Visa, Mastercard ed ogni altro tipo di carta di credito indicata su tale piattaforma. Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato da parte di terzi soggetti, nel caso di acquisti online, i dati della carta utilizzata dallâUtente per il pagamento saranno criptati.
Articolo 11: Variazioni del servizio
Il Titolare si riserva il diritto di modificare in ogni tempo le presenti Condizioni di Vendita tramite avvisi generali agli Utenti pubblicati sul Sito e/o a mezzo di comunicazioni via e-mail allâUtente con indicazione della data di efficacia delle modifiche stesse, che sarĂ successiva di almeno trenta (30) giorni rispetto a quella della comunicazione inviata dal Titolare. Tali modifiche saranno sempre e comunque rispettose dei diritti minimi riconosciuti ai consumatori in base alla normativa vigente. In ogni caso, le Condizioni Generali che regolano i rapporti tra le parti sono quelle previste alla data di perfezionamento del contratto, indicate tramite link nella e-mail di Conferma dâOrdine.
Articolo 12: Limitazioni di responsabilitĂ
LâUtente è pienamente responsabile dellâacquisto effettuato sul Sito, impegnandosi a leggere attentamente le istruzioni e le avvertenze dâuso dei Prodotti acquistati e di utilizzarli nel rispetto di tali condizioni. Nessuna responsabilitĂ potrĂ sorgere in capo al Titolare per lâeventuale utilizzo dei Prodotti in maniera non conforme alle istruzioni dâuso e/o in generale in maniera difforme rispetto alla loro normale destinazione di utilizzo. Nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non si assume alcuna responsabilitĂ per danni, pretese, perdite dirette o indirette derivanti agli Utenti per il mancato o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche degli Utenti o dei terzi. Il Titolare non potrĂ essere ritenuto responsabile dei danni conseguenti alla mancata prestazione dei servizi offerti sul Sito a causa dellâerrato o mancato funzionamento del mezzo elettronico di comunicazione per cause al di fuori della sfera del proprio prevedibile controllo, compresi, in via esemplificativa, incendi, disastri naturali, mancanza di energia, indisponibilitĂ delle linee di collegamento telefonico o di altri fornitori dei servizi di rete, nonchĂŠ da azioni di altri Utenti o di altre persone aventi accesso alla rete.
Articolo 13: Sospensioni del servizio
Il Titolare si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, lâerogazione del servizio di compravendita dei Prodotti per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorarne la qualitĂ (di seguito, per brevitĂ , âServizioâ). Il Titolare potrĂ in ogni momento interrompere la fornitura di tale Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione agli Utenti.
Articolo 14: Legge applicabile e foro competente
14.1 Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge italiana.
14.2 Per qualsiasi controversia inerente le presenti Condizioni Generali
ai sensi dellâart. 66-bis del D.Lgs. 206/2005, è competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio dellâUtente, se ubicati nel territorio italiano.
Articolo 15: Comunicazioni e reclami
Tutte le comunicazioni prescritte dalle presenti Condizioni Generali, inclusi eventuali reclami, dovranno essere inviate senza particolari formalitĂ ed anche via e-mail al:
â Titolare, allâindirizzo e/o ai recapiti indicati al precedente paragrafo 1;
â Utente, alla residenza o al domicilio, al fax o allâindirizzo e-mail comunicato al momento della registrazione al Sito o successivamente modificato e comunicato al Sito allâindirizzo di cui sopra.
Articolo 16: Riservatezza dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti verrĂ effettuato nel rispetto delle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 196/2003 in materia di protezione dei dati personali (âCodice Privacyâ), e successive integrazioni e modificazioni, cosĂŹ come meglio specificato nella privacy policy reperibile nellâapposita sezione del sito.
Articolo 17: Forza maggiore
Il Titolare non sarĂ in alcun modo responsabile per gli inadempimenti o ritardi nellâesecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al contratto causati da eventi che siano al di fuori del proprio ragionevole controllo (âEventi di Forza Maggioreâ). Per Eventi di Forza Maggiore si intende qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento, omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole controllo; tale espressione include a titolo esemplificativo ma non limitativo quanto di seguito specificato:
â scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali;
â sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra;
â incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri disastri naturali;
â impossibilitĂ di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato;
â impossibilitĂ di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private;
â atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo;
â qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo, postale o di altro mezzo di trasporto rilevante.
Resta inteso che lâesecuzione delle obbligazioni di cui al contratto resterĂ sospesa per tutta la durata degli Eventi di Forza Maggiore. In tali circostanze, il Titolare potrĂ godere di una proroga per lâesecuzione del contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, pur in pendenza di Eventi di Forza Maggiore, il titolare si adopererĂ per trovare una soluzione mediante la quale ottemperare ai propri obblighi contrattuali.
Articolo 18: NullitĂ parziale
Qualora un qualsiasi articolo delle Condizioni Generali di Vendita, o parte di esso, dovesse essere giudicata invalida, illecita o inapplicabile dallâautoritĂ competente, tale articolo, clausola o disposizione si considererĂ come non apposta mentre gli altri articoli, clausole e disposizioni resteranno valide nella misura massima ammessa dalla legge.
Articolo 19: IntegritĂ del contratto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonchĂŠ qualsiasi documento a cui si fa espressamente riferimento in esse, rappresentano lâintero accordo tra lâUtente ed il Titolare in merito allâoggetto del contratto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o patto tra le medesime parti, sia esso orale o scritto. LâUtente ed il Titolare, nel sottoscrivere il contratto, riconoscono di non aver fatto affidamento su alcuna rappresentazione, impegno o promessa fatta dallâaltra parte, o desumibile da quanto detto o scritto durante le trattative precedenti al contratto, ma solo su quanto espressamente dichiarato nelle presenti Condizioni di Vendita.
Articolo 20: Risoluzione delle controversie
Il Titolare del Sito informa gli Utenti che potranno risolvere ogni controversia insorta in merito alla corretta applicazione del presente contratto, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le controversie relative alla validitĂ , allâinadempimento, totale o parziale, delle prestazioni poste a carico del Titolare e/o alla risoluzione del contratto, mediante una procedura telematica (procedura on line dispute resolution â âProcedura ODRâ), attivabile accedendo alla piattaforma online messa a disposizione dalla Commissione Europea al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr. Resta in ogni caso salva per le Parti la possibilitĂ di risolvere le controversie tra loro insorte dinanzi alle competenti autoritĂ giudiziarie o utilizzando altra procedura ADR (âAlternative Dispute Resolutionâ).